IT-Lexikon

Ein Backup ist eine gesicherte Kopie Ihrer Unternehmensdaten, die im Ernstfall – etwa nach einem Hardwareausfall, Ransomware-Angriff oder versehentlichem Löschen – eine vollständige Wiederherstellung ermöglicht. Professionelle Backups werden automatisiert, verschlüsselt und idealerweise an einem externen Speicherort abgelegt (3-2-1-Regel: 3 Kopien, 2 Medien, 1 externer Standort).

Die Cloud bezeichnet IT-Infrastruktur, Software oder Speicherplatz, die nicht lokal auf eigenen Servern betrieben, sondern über das Internet bereitgestellt werden. Für Unternehmen bedeutet das: kein eigener Server-Raum, automatische Updates und ortsunabhängiger Zugriff. Bekannte Beispiele sind Microsoft 365, OneDrive oder Azure. Wir unterstützen Sie bei der Migration in die Cloud und der laufenden Betreuung.

Beim Cloud-Backup werden Ihre Unternehmensdaten automatisch in ein externes Rechenzentrum übertragen und dort verschlüsselt gespeichert. Im Unterschied zu lokalen Backups sind Cloud-Backups vor Ort-Ereignissen wie Feuer, Einbruch oder Wasserschäden geschützt. Die Wiederherstellung einzelner Dateien oder ganzer Systeme ist von überall möglich. Ein wesentlicher Baustein jeder modernen Datensicherungsstrategie.

Datensicherung ist der Oberbegriff für alle Maßnahmen, die sicherstellen dass Ihre Unternehmensdaten im Ernstfall wiederhergestellt werden können. Dazu gehören automatische Backups, verschlüsselte Speicherung, regelmäßige Tests der Wiederherstellung und eine klare Backup-Strategie. Ein Datenverlust ohne Sicherung kann für ein Unternehmen existenzbedrohend sein.

Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) gilt seit 2018 EU-weit und regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten. Für Unternehmen bedeutet das: klare Prozesse für die Datenspeicherung, Auftragsverarbeitungsverträge mit IT-Dienstleistern und technische Schutzmaßnahmen. Wir arbeiten DSGVO-konform und unterstützen Sie dabei, Ihre IT datenschutzgerecht aufzustellen.

Eine Domain ist die Adresse Ihrer Website im Internet, z.B. berlin-it-service.de. Domains werden bei Registraren gemietet und müssen regelmäßig verlängert werden. Eng damit verbunden ist der Betrieb von E-Mail-Adressen auf Ihrer eigenen Domain. Wir unterstützen bei der Verwaltung von Domains, DNS-Einstellungen und der Einrichtung professioneller Unternehmens-E-Mails.

DNS steht für Domain Name System. Es übersetzt lesbare Domainnamen wie berlin-it-service.de in numerische IP-Adressen, die Computer verstehen. Ohne DNS müssten Sie für jede Website eine Zahlenfolge eintippen. DNS-Einstellungen sind entscheidend für das Funktionieren von Websites, E-Mail-Systemen und VPN-Verbindungen. Fehlerhafte DNS-Konfigurationen sind eine häufige Ursache für E-Mail- und Verbindungsprobleme.

E-Mail ist nach wie vor der häufigste Einfallsweg für Cyberangriffe. Phishing-Mails, infizierte Anhänge und gefälschte Absender sind alltägliche Bedrohungen. Professionelle E-Mail-Sicherheit umfasst Spam-Filter, Virenschutz, SPF/DKIM/DMARC-Konfiguration und die Schulung von Mitarbeitern im sicheren Umgang mit E-Mails.

Bei der Fernwartung verbindet sich ein Techniker über eine verschlüsselte Internetverbindung mit Ihrem Computer oder Server. Viele Probleme lassen sich so in Minuten lösen – ohne Anfahrt und Wartezeit. Die Verbindung wird ausschließlich auf Ihren Wunsch hergestellt und kann jederzeit beendet werden.

Eine Firewall überwacht den gesamten Datenverkehr zwischen Ihrem internen Netzwerk und dem Internet. Sie blockiert unerlaubte Zugriffe von außen und verhindert, dass Schadsoftware unkontrolliert kommuniziert. Moderne Firewalls arbeiten mit Regeln, die genau definieren welche Verbindungen erlaubt sind – und welche nicht. Für Unternehmen ist eine professionell konfigurierte Firewall unverzichtbar.

IT-Outsourcing bedeutet, dass ein Unternehmen seine IT-Betreuung an einen spezialisierten Dienstleister auslagert. Für kleine und mittlere Unternehmen ist das oft wirtschaftlicher als eine eigene IT-Abteilung: Sie zahlen nur für tatsächlich erbrachte Leistungen, profitieren von breitem Fachwissen und haben immer einen erreichbaren Ansprechpartner – ohne Personalkosten oder Ausfälle durch Urlaub und Krankheit.

IT-Support umfasst alle Maßnahmen zur Behebung technischer Probleme in einem Unternehmen. Von der Fehlermeldung am PC über den Druckerausfall bis zum Serverabsturz – ein guter IT-Support reagiert schnell und löst Probleme nachhaltig. Wir bieten Support per Telefon, Fernwartung und vor Ort in Berlin und Brandenburg.

LAN (Local Area Network) bezeichnet ein kabelgebundenes Netzwerk innerhalb eines Gebäudes. WLAN (Wireless LAN) ist die kabellose Variante über Funk. Beide Technologien verbinden Arbeitsplätze, Server, Drucker und andere Geräte miteinander. Ein professionell geplantes Netzwerk sorgt für stabile Verbindungen, ausreichende Bandbreite und Sicherheit gegen unbefugte Zugriffe.

Beim Managed Service übernimmt ein IT-Dienstleister die laufende Betreuung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur – nicht nur im Fehlerfall, sondern kontinuierlich. Dazu gehören Monitoring, Updates, Wartung und Support zu einem festen monatlichen Preis. So werden Probleme erkannt und behoben, bevor sie den Betrieb stören.

Microsoft 365 (früher Office 365) ist die Cloud-Plattform von Microsoft und umfasst Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams und OneDrive. Alle Anwendungen laufen in der Cloud und sind auf allen Geräten verfügbar. Für Unternehmen bietet Microsoft 365 zentrale Benutzerverwaltung, gemeinsame Postfächer, Videokonferenzen und sichere Dateifreigabe. Wir richten Microsoft 365 ein, verwalten Lizenzen und unterstützen bei Problemen.

Ein Unternehmensnetzwerk verbindet alle IT-Geräte – Computer, Server, Drucker, Telefone – miteinander und mit dem Internet. Es bildet die Grundlage für gemeinsame Dateifreigaben, E-Mail-Kommunikation und den Zugriff auf Unternehmenssoftware. Ein stabil geplantes und gewartetes Netzwerk ist entscheidend für reibungslose Geschäftsprozesse.

Ein NAS (Network Attached Storage) ist ein Speichergerät das direkt ans Netzwerk angeschlossen wird und allen Mitarbeitern gemeinsamen Dateizugriff ermöglicht. Im Gegensatz zu einem vollwertigen Server ist ein NAS einfacher, günstiger und energiesparender. Es eignet sich ideal als zentraler Dateiserver für kleine und mittlere Unternehmen. Wir richten NAS-Systeme ein, integrieren sie ins Netzwerk und binden sie in die Backup-Strategie ein.

Beim Phishing versuchen Angreifer durch täuschend echte E-Mails oder Websites, Mitarbeiter zur Eingabe von Passwörtern oder Bankdaten zu verleiten. Die Nachrichten wirken oft wie legitime E-Mails von Banken, Lieferanten oder der Geschäftsführung. Schutz bieten: E-Mail-Filter, Zwei-Faktor-Authentifizierung und vor allem die Sensibilisierung aller Mitarbeiter für dieses Thema.

Ransomware ist eine besonders gefährliche Form von Schadsoftware. Sie verschlüsselt alle erreichbaren Dateien auf dem befallenen System – und fordert anschließend ein Lösegeld für die Entschlüsselung. Selbst wenn gezahlt wird, gibt es keine Garantie dass die Daten wiederhergestellt werden. Schutz bieten: aktuelle Backups, Firewall, Virenschutz, regelmäßige Updates und sensibilisierte Mitarbeiter.

Ein Router ist das Herzstück jedes Unternehmensnetzwerks. Er leitet den Datenverkehr zwischen dem internen Netzwerk und dem Internet weiter und sorgt dafür, dass jedes Gerät die richtige IP-Adresse erhält. Professionelle Business-Router bieten zusätzlich Firewall-Funktionen, VPN-Unterstützung und Möglichkeiten zur Netzwerksegmentierung.

Remote Desktop (RDP) ermöglicht es, einen anderen Computer über das Netzwerk oder Internet vollständig zu steuern – Bildschirm, Tastatur und Maus inklusive. Es wird häufig für Homeoffice, IT-Support und den Zugriff auf Bürocomputer von unterwegs genutzt. Wichtig: Remote Desktop muss professionell abgesichert werden, da es ein beliebtes Angriffsziel ist. Wir richten sichere Remote-Desktop-Zugänge ein und verbinden sie mit VPN.

Ein Server ist ein leistungsstarker Computer der rund um die Uhr läuft und zentrale Dienste für alle Mitarbeiter bereitstellt – Dateifreigaben, E-Mail, Datenbanken oder Unternehmenssoftware. Server müssen regelmäßig gewartet, aktualisiert und überwacht werden. Ausfälle können den gesamten Betrieb lahmlegen. Wir übernehmen die professionelle Betreuung Ihrer Server.

SSL (Secure Sockets Layer) und sein Nachfolger TLS (Transport Layer Security) verschlüsseln die Datenübertragung zwischen Browser und Website. Erkennbar ist eine gesicherte Verbindung am Schloss-Symbol in der Adressleiste und dem „https://" vor der URL. Für Unternehmen ist SSL/TLS Pflicht: Ohne gültiges Zertifikat zeigen Browser Warnmeldungen, und Google stuft die Seite im Ranking herunter. Wir richten SSL-Zertifikate ein und sorgen für deren rechtzeitige Verlängerung.

Virenschutz-Software überwacht kontinuierlich alle Dateien, Downloads und Netzwerkverbindungen auf bekannte Schadsoftware. Moderne Lösungen gehen weit über klassische Virenscanner hinaus und erkennen auch unbekannte Bedrohungen durch Verhaltensanalyse. Für Unternehmen empfehlen wir zentral verwaltete Endpoint-Security-Lösungen, die auf allen Geräten gleichzeitig aktuell gehalten werden.

Ein VPN (Virtual Private Network) verschlüsselt die Internetverbindung und ermöglicht es Mitarbeitern, sicher von überall auf das Unternehmensnetzwerk zuzugreifen – als wären sie im Büro. Gerade für Homeoffice und mobile Arbeit ist ein professionell eingerichtetes VPN unverzichtbar. Es schützt sensible Daten vor Abhören und ermöglicht den sicheren Zugriff auf interne Server und Freigaben.

Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird beim Login zusätzlich zum Passwort ein zweiter Faktor abgefragt – meist ein einmaliger Code per App oder SMS. Selbst wenn ein Passwort gestohlen wird, kann sich ein Angreifer ohne diesen zweiten Faktor nicht einloggen. Wir empfehlen 2FA für alle wichtigen Unternehmenszugänge: E-Mail, Cloud-Dienste, VPN und Remote-Zugänge.