IT-Service aus Berlin-Wilmersdorf, seit 1997
IT-Service in Berlin für Unternehmen, die sich um ihr Geschäft kümmern wollen
Sie wollen sich um Ihr Geschäft kümmern, nicht um Technik. Als IT-Service in Berlin übernehmen wir Server, Arbeitsplätze, Microsoft 365 und Netzwerk. Mit einem festen Ansprechpartner, eigener Überwachung und einer Abrechnung, die Sie Vorgang für Vorgang nachlesen können.
5 Min.
kleinster Abrechnungsschritt
1
fester Ansprechpartner mit Vertretung
0
Provisionen auf Hardware
25+
Jahre IT-Betreuung in Berlin
Wo es in kleinen Unternehmen hakt
Diese Situationen hören wir im ersten Gespräch immer wieder. Erkennen Sie eine davon?
Einer weiß alles
Die IT liegt bei einem Kollegen, der eigentlich etwas anderes macht. Ist er im Urlaub, wartet das ganze Büro.
Keiner weiß, ob die Sicherung läuft
Irgendwo blinkt eine Festplatte im Schrank. Ob sich daraus im Ernstfall etwas zurückholen lässt, hat lange niemand ausprobiert.
Rechnungen ohne Inhalt
Jeden Monat kommt eine Pauschale. Was dafür gemacht wurde, steht nirgends.
Zugänge im Nirgendwo
Der frühere Dienstleister hat die Kennwörter mitgenommen. Für das eigene Microsoft-365-Konto fehlt der Zugang.
Was wir für Sie übernehmen
Laufende Betreuung als ausgelagerte IT-Abteilung. Sie wählen, welche Bereiche wir verantworten.
Betreuung
Arbeitsplätze, Server und der tägliche Support für alle Mitarbeitenden.
Cloud und Microsoft 365
Was in die Cloud gehört, was im Büro bleibt und wie beides gesichert ist.
IT-Sicherheit
Virenschutz, Firewall und ein regelmäßiger Blick von außen auf Ihre Internetanbindung.
Netzwerk und Telefonie
WLAN, Standorte, Homeoffice und die Telefonanlage, sauber zusammengeführt.
Sie sehen, wofür Sie bezahlen
Arbeitszeit rechnen wir nach tatsächlichem Aufwand ab, je angefangene fünf Minuten. Ein zurückgesetztes Kennwort kostet Sie also ein paar Minuten und keine volle Stunde.
Mit der Rechnung kommt eine Stundenaufstellung. Jeder Vorgang steht dort mit Datum, Uhrzeit, Dauer, Ticketnummer und Titel. Monatliche Pauschalen gibt es nur für die Technik im Hintergrund, also Überwachung, Servicezugang, Hotline und die gepflegte Dokumentation Ihrer Systeme.
Mehr dazu, wie der Einstieg und die Abrechnung genau laufen, lesen Sie unter So arbeiten wir.
Vom ersten Anruf bis zur laufenden Betreuung
Gespräch
Sie schildern, wie Ihr Büro aufgestellt ist und wo es klemmt. Gern auch mit unserem kurzen IT-Check.
Preisrahmen
Sie erhalten eine unverbindliche Übersicht, was die Betreuung monatlich bedeutet.
Unterlagen vorab
Den vollständigen Vertrag mit allen Anlagen bekommen Sie, bevor Sie unterschreiben.
Einarbeitung
Wir nehmen Ihre Systeme auf, dokumentieren sie, richten die Überwachung ein und sagen Ihnen offen, was gut läuft und was nicht.
Für wen wir der richtige IT-Service sind
Am besten passen wir zu Unternehmen mit etwa 5 bis 70 Arbeitsplätzen in Berlin und im Berliner Umland. Dazu gehören Büros mit eigenem Server ebenso wie Teams, die fast nur mit Microsoft 365 arbeiten. Größere Umgebungen mit mehreren hundert Arbeitsplätzen betreuen wir ebenfalls.
Unsere Mitarbeitenden arbeiten zusammen im Büro in Wilmersdorf. Fällt Ihr Ansprechpartner wegen Urlaub oder Krankheit aus, übernimmt die Vertretung mit derselben Dokumentation. Sie müssen nichts zweimal erklären.
Kurz beantwortet
Brauchen wir mit zehn Mitarbeitenden überhaupt einen IT-Dienstleister?
Gerade dann. Für eine eigene Vollzeitkraft ist zu wenig zu tun, für nebenbei ist es zu viel. Bei uns bezahlen Sie nur die Arbeitszeit, die tatsächlich anfällt. Trotzdem steht ein ganzes Team mit Vertretung hinter Ihnen.
Wie schnell sind Sie bei uns?
Viele Anliegen erledigen wir am Telefon oder per Fernwartung, ohne Anfahrt. Wenn ein Termin vor Ort nötig ist, kommen wir. Unser Büro liegt zentral südlich vom Kurfürstendamm.
Wir haben schon einen Dienstleister. Ist ein Wechsel aufwendig?
Weniger, als viele befürchten. Wie das abläuft, beschreiben wir auf der Seite IT-Dienstleister wechseln.
Wo liegen unsere Daten?
Ihre Daten bleiben bei Ihnen. Unsere Dokumentation, die Zugangsdaten und die Online-Datensicherungen liegen auf eigenen Servern in Deutschland. Zugangsdaten verwahren wir verschlüsselt in einer Passwortverwaltung mit beschränktem Zugriff.
Fünf Fragen, dann melden wir uns
Der IT-Check dauert zwei Minuten und lässt sich auch vom Sekretariat ausfüllen. Auf Wunsch werfen wir dabei einmal kostenlos einen Blick von außen auf Ihre Internetanbindung.