IT-Service
Linux-Server Betreuung in Berlin mit Schwerpunkt Debian
Irgendwo im Unternehmen läuft ein Linux-Server, den einmal jemand eingerichtet hat, der nicht mehr da ist. Er tut still seine Arbeit. Damit das so bleibt, braucht er Pflege. Diese Betreuung übernehmen wir für Unternehmen in Berlin, mit Schwerpunkt auf Debian.
Warum wir auf Debian setzen
Debian ist eine Linux-Distribution, die sich Zeit lässt. Neue Versionen erscheinen erst, wenn sie gründlich getestet sind. Jede Version wird über Jahre mit Sicherheitsupdates versorgt. Für einen Server ist das genau richtig. Er soll laufen, nicht jede Woche etwas Neues lernen.
Typische Aufgaben für einen Debian-Server sind Datenbanken, interne Webanwendungen, Dateiablagen, Mailfilter oder Werkzeuge für das Netzwerk. Debian ist frei verfügbar, Lizenzgebühren für das Betriebssystem fallen nicht an.
Andere Distributionen wie Ubuntu kennen wir ebenfalls. Der Schwerpunkt liegt auf Debian, weil sich ein einheitlicher Unterbau leichter pflegen lässt.
Was am Linux-Server zu tun ist
Updates
Sicherheitsupdates werden geplant eingespielt. Den Wechsel auf eine neue Debian-Hauptversion bereiten wir vor, testen ihn und führen ihn nach Absprache durch.
Überwachung
Speicherplatz, Dienste, Updatestand und Systemlast prüft unser eigenes Überwachungssystem rund um die Uhr. Die Meldungen geht unser Team in den Servicezeiten durch.
Sicherer Servicezugang
Administriert wird per SSH über eine verschlüsselte Verbindung in unser Service-Netzwerk. Diese Verbindung baut ein kleines Gerät in Ihrem Netz auf.
Störungen beheben
Ein Dienst startet nicht mehr, die Platte läuft voll, ein Zertifikat ist abgelaufen. Wir lesen Protokolle, passen Konfigurationen an und holen bei Bedarf den Support des Softwareherstellers dazu.
Dokumentation
Jeder Server bekommt einen Eintrag mit IP-Adresse, Aufgabe, Standort und installierten Diensten. Wer nach uns kommt, findet sich schnell zurecht.
Datensicherung
Sicherungsaufträge werden mit Ihnen abgestimmt, eingerichtet und kontrolliert. Auf Wunsch auch außer Haus. Mehr zur Datensicherung.
Betrieb ja, Programmierung nein
Software entwickeln wir nicht. Muss Ihre Anwendung programmiert oder angepasst werden, ist ein Softwarehaus der richtige Ansprechpartner.
Unsere Aufgabe ist der Betrieb. Der Server, auf dem die Anwendung läuft, bleibt aktuell, gesichert und überwacht. Mit dem Entwickler stimmen wir uns ab, wenn ein Update ansteht oder ein Fehler auftritt. Das Sekretariat muss dann nicht zwischen zwei Firmen vermitteln, die unterschiedliche Sprachen sprechen.
Häufige Fragen zu Linux-Servern
Unser Linux-Server wurde von jemand anderem eingerichtet. Können Sie ihn trotzdem betreuen?
Ja. Zuerst nehmen wir den Server auf: welche Dienste laufen, wie er gesichert wird, welche Zugänge es gibt. Danach wissen Sie, in welchem Zustand er ist und was zu tun ist.
Was, wenn die Debian-Version veraltet ist?
Dann planen wir den Wechsel auf eine aktuelle Version. Je nach Server geschieht das als Upgrade im laufenden System oder als Neuinstallation mit Umzug der Dienste. Vorher steht eine aktuelle Datensicherung.
Kann der Server auch virtuell laufen?
Ja, das ist eine gängige Variante. Debian-Server laufen gut als virtuelle Maschine, zum Beispiel unter Proxmox. Mehr dazu unter Virtualisierung.
Wo liegen die Zugangsdaten zu unseren Servern?
Jeder Server hat eigene Zugangsdaten. Sie liegen verschlüsselt in unserer Passwortverwaltung, auf die nur ein kleiner Kreis Zugriff hat. Inhaber aller Konten bleiben Sie. Endet die Zusammenarbeit, bekommen Sie Dokumentation und Zugangsdaten vollständig ausgehändigt.
Wie wird die Arbeit abgerechnet?
Nach tatsächlichem Aufwand, je angefangene fünf Minuten. In der monatlichen Stundenaufstellung steht jeder Vorgang mit Datum, Dauer und Ticketnummer. So sehen Sie genau, was am Server gemacht wurde.
Der Server im Keller verdient Aufmerksamkeit
Sagen Sie uns, was bei Ihnen auf Linux läuft. Wir sehen uns das an und sagen Ihnen ehrlich, wie es um den Server steht.