Schnelle Hilfe per Fernwartung
Wir lösen viele IT-Probleme direkt und sicher über das Internet – ohne Wartezeit auf einen Vor-Ort-Termin.
Was ist Fernwartung?
Bei der Fernwartung verbinden wir uns über eine gesicherte Internetverbindung mit Ihrem Computer oder Server. So können wir Probleme direkt beheben, Software einrichten oder Einstellungen anpassen – ganz ohne dass ein Techniker bei Ihnen vor Ort erscheinen muss.
Die Verbindung erfolgt ausschließlich auf Ihren Wunsch und mit Ihrer ausdrücklichen Bestätigung. Sie sehen zu jeder Zeit, was auf Ihrem Bildschirm passiert – und können die Verbindung jederzeit mit einem Klick beenden. Bei Fragen stehen wir Ihnen per Kontakt jederzeit zur Verfügung.
So funktioniert es
Kontakt aufnehmen
Sie rufen uns an oder schreiben uns. Wir besprechen kurz das Problem und vereinbaren die Fernwartungssitzung.
Verbindung herstellen
Sie starten ein kleines Programm auf Ihrem Computer und teilen uns einen Sitzungscode mit. Die Verbindung ist damit aktiv.
Problem beheben
Unser Techniker arbeitet direkt auf Ihrem System. Sie sehen alles live mit und können jederzeit eingreifen oder Fragen stellen.
Verbindung trennen
Nach Abschluss der Sitzung wird die Verbindung beendet. Es bleibt kein dauerhafter Zugang zu Ihrem System bestehen.
Wann ist Fernwartung sinnvoll?
Ihre Sicherheit hat Priorität
Nur auf Einladung
Die Verbindung wird ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hergestellt. Ohne Ihren Code ist kein Zugriff möglich.
Verschlüsselte Übertragung
Alle Daten werden während der Fernwartungssitzung verschlüsselt übertragen – niemand kann die Verbindung abfangen.
Volle Transparenz
Sie sehen jeden Schritt unseres Technikers live auf Ihrem Bildschirm. Es gibt keine versteckten Aktionen.
Kein dauerhafter Zugang
Nach Abschluss der Sitzung wird die Verbindung vollständig getrennt. Es bleibt kein Hintertür-Zugang bestehen.
Bereit für die Verbindung?
Rufen Sie uns zuerst an – wir begleiten Sie durch den gesamten Vorgang und stehen während der Sitzung persönlich zur Verfügung.
↓ Den Fernwartungszugang erhalten Sie direkt von unserem Techniker während des Anrufs.